1. Introduzione e ambito di applicazione
I. Alderstoneliving (di seguito "noi") gestisce un sito di vendita esclusivamente online attraverso il quale è possibile consultare i prodotti, effettuare ordini e utilizzare i servizi disponibili.
II. Le presenti Condizioni di servizio definiscono le regole applicabili all'utilizzo del sito, alla procedura di acquisto e ai servizi disponibili.
III. L'utilizzo del sito implica la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni.
2. Account utente e responsabilità
I. Le informazioni fornite durante la creazione di un account o la conferma di un ordine devono essere accurate, complete e aggiornate.
II. Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso, ove disponibile un account, e delle operazioni effettuate tramite il proprio account.
III. Qualsiasi utilizzo del sito che possa comprometterne il normale funzionamento o arrecare danno ad altri utenti è vietato.
2 bis. Capacità di contrarre
I. L'utilizzo del sito e la conclusione di un ordine presuppongono che l'utente disponga della capacità giuridica necessaria per concludere un contratto.
II. Qualora l'ordine venga effettuato per conto di una persona giuridica, chi procede all'acquisto dichiara di essere debitamente autorizzato.
2 ter. Utilizzo consentito del sito
I. L'utente si impegna a non utilizzare il sito per finalità illecite o contrarie alle presenti Condizioni di servizio.
II. È vietato tentare di compromettere la sicurezza del sito, accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici o utilizzare strumenti automatici che possano interferire con il normale funzionamento del sito.
III. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso al sito in caso di utilizzo manifestamente abusivo.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
I. Le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini e caratteristiche, vengono fornite con la massima cura possibile.
II. La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo. Un prodotto potrebbe risultare non disponibile anche dopo la visualizzazione sul sito.
III. Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi o alla disponibilità prima della conferma definitiva dell'ordine.
IV. Il prezzo applicabile è esclusivamente quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
V. Le venature del legno, le tonalità dei materiali naturali, le texture dei tessuti e le finiture possono presentare leggere differenze tra un prodotto e l'altro senza costituire un difetto.
VI. Qualora un errore evidente riguardi il prezzo o le caratteristiche essenziali di un prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine interessato previa comunicazione al cliente e, ove necessario, di procedere al rimborso delle somme eventualmente versate.
4. Ordini e pagamento
I. Un ordine si considera confermato dopo la verifica del pagamento e l'invio della relativa conferma.
II. Accettiamo pagamenti effettuati tramite Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
III. Una conferma dell'ordine viene inviata automaticamente all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
IV. In caso di anomalie, potremmo contattarti prima della conferma definitiva dell'ordine per richiedere informazioni aggiuntive.
V. I dati relativi al pagamento vengono trattati attraverso procedure sicure secondo le modalità previste dai fornitori di pagamento utilizzati.
VI. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma dell'ordine tramite posta elettronica, previa verifica del pagamento.
4 bis. Rifiuto o limitazione degli ordini
I. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora siano riscontrate anomalie relative ai dati forniti, ai pagamenti, alla disponibilità dei prodotti o ad altri elementi che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine.
II. In tali casi il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e, se necessario, sarà disposto il rimborso degli importi eventualmente già versati.
5. Condizioni di spedizione
I. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
II. Le informazioni dettagliate relative ai costi di spedizione, ai tempi stimati di consegna e al tracciamento dell'ordine sono disponibili nella nostra pagina Condizioni di spedizione.
6. Politica di cancellazione dell'ordine
I. La cancellazione dell'ordine è possibile entro 48 ore dalla conferma, a condizione che il prodotto non sia ancora stato affidato al corriere.
II. Per conoscere le condizioni complete, consulta la nostra Politica di cancellazione dell'ordine.
III. Le richieste di cancellazione sono esaminate secondo l'ordine cronologico di ricezione.
7. Politica di reso e cambio
I. I resi e i cambi possono essere richiesti entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
II. Per conoscere le condizioni dettagliate e le procedure, consulta la nostra Politica di reso e cambio.
III. Le richieste di reso o cambio vengono valutate conformemente alle condizioni indicate nella relativa politica pubblicata sul sito.
8. Politica di rimborso
I. Il rimborso viene effettuato dopo la verifica della richiesta di annullamento o del reso.
II. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalle disposizioni applicabili.
III. Il rimborso viene generalmente avviato entro 1-3 giorni lavorativi.
IV. I fondi vengono generalmente accreditati sul conto entro 5-10 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto bancario o del prestatore di servizi di pagamento.
V. Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo indicato, ti invitiamo a contattarci.
VI. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.
VII. Una conferma del rimborso viene inviata tramite posta elettronica non appena il rimborso viene avviato.
9. Risoluzione delle controversie e diritto applicabile
I. In caso di controversie, privilegiamo una risoluzione amichevole prima di intraprendere altre azioni.
II. Le presenti condizioni sono interpretate conformemente al diritto italiano, nel rispetto dei diritti imperativi del consumatore.
III. I trattamenti dei dati personali sono effettuati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
IV. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori dal Codice del Consumo italiano o dalle altre disposizioni imperative applicabili.
10. Privacy e protezione dei dati
I. Le informazioni personali sono trattate conformemente alla nostra nformativa sulla privacy.
II. Le modalità relative ai Cookie sono descritte nella nostra Politica relativa ai Cookie.
III. Le informazioni relative ai diritti degli utenti sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati personali.
IV. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla protezione dei dati personali.
11. Proprietà intellettuale
I. I testi, le illustrazioni, le fotografie, i loghi, gli elementi grafici e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
II. I contenuti del sito sono destinati esclusivamente all'uso personale nel contesto della consultazione e degli acquisti effettuati sul nostro sito.
III. Qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo senza autorizzazione preventiva è vietato.
IV. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni trasferisce diritti di proprietà intellettuale all'utente.
11 bis. Collegamenti a siti esterni
I. Il sito può contenere collegamenti a siti internet esterni esclusivamente a fini informativi.
II. Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche o dei servizi offerti da siti internet di terzi.
12. Limitazione di responsabilità
I. Ci impegniamo a mantenere informazioni accurate e regolarmente aggiornate.
II. Non saremo responsabili per ritardi o inconvenienti derivanti da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, nei limiti previsti dalle disposizioni applicabili.
III. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative applicabili.
IV. Non siamo responsabili per danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle indicazioni fornite.
V. Non siamo responsabili per informazioni errate fornite dal cliente durante l'ordine, inclusi dati di contatto o indirizzo di consegna incompleti.
VI. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancata esecuzione dei nostri obblighi qualora derivino da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, incendi, scioperi, interruzioni delle reti di comunicazione, provvedimenti delle autorità pubbliche o altri eventi imprevedibili.
13. Modifica, divisibilità e intero accordo
I. Le presenti Condizioni di servizio possono essere modificate per tener conto dell'evoluzione della nostra attività o dei requisiti applicabili.
II. La versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore al momento della consultazione.
III. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
IV. Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di servizio fosse dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.
V. Le presenti Condizioni di servizio, unitamente ai documenti cui fanno riferimento, costituiscono l'insieme delle regole applicabili all'utilizzo del sito e ai servizi offerti.
VI. Accetti di ricevere comunicazioni relative ai tuoi ordini e ai servizi forniti tramite posta elettronica all'indirizzo indicato durante l'acquisto.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, a un ordine o all'utilizzo del sito, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
I. Indirizzo: 21521 Leonard St, New Caney, TX 77357, USA
II. Telefono: +1 (281) 399-4217
III. E-mail: customer@alderstoneliving.com
IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Rispondiamo generalmente alle richieste entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di apertura.
15. Documenti correlati
Le presenti Condizioni di servizio completano le altre politiche pubblicate sul nostro sito. In caso di incompatibilità tra le presenti Condizioni di servizio e una specifica politica pubblicata sul sito, prevalgono le disposizioni contenute nella politica specificamente applicabile alla situazione interessata.
Le presenti disposizioni devono essere consultate insieme alle altre informazioni disponibili sul nostro sito, tra cui:
VI. Politica relativa ai Cookie
VII. Informativa sulla protezione dei dati personali
VIII. Politica di cancellazione dell'ordine
Ciascun documento disciplina aspetti specifici relativi agli acquisti effettuati tramite il nostro sito. La versione pubblicata sul nostro sito rappresenta la versione attualmente in vigore.
Possiamo aggiornare le presenti Condizioni di servizio per riflettere l'evoluzione dei nostri servizi, delle informazioni pubblicate sul sito o delle disposizioni applicabili. La versione pubblicata su questa pagina costituisce la versione attualmente in vigore.