Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
I. Alderstoneliving (di seguito, “noi”) considera la tutela dei dati personali degli utenti una priorità e si impegna a proteggerli durante l’utilizzo del nostro sito.
II. La presente Informativa sulla privacy riguarda i dati personali raccolti durante la navigazione, la registrazione di un account, la conclusione di un acquisto o le comunicazioni con il nostro servizio clienti.
III. Le disposizioni contenute nella presente informativa si riferiscono esclusivamente ai servizi digitali messi a disposizione attraverso il nostro sito web.
2. Raccolta dei dati e utilizzo dei Cookie
I. Possiamo raccogliere le informazioni personali che l’utente decide di comunicarci direttamente, tra cui nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati relativi agli ordini e informazioni necessarie per i pagamenti. I dati completi delle carte bancarie non vengono conservati.
II. Alcuni dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente durante la navigazione, come l’indirizzo IP, la tipologia del dispositivo, le pagine consultate, il tempo trascorso sul sito, la lingua selezionata e altre informazioni tecniche necessarie al funzionamento della piattaforma.
III. Utilizziamo i Cookie per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate impostazioni, verificare le prestazioni della piattaforma e, quando previsto e consentito, migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente.
IV. I Cookie che non sono indispensabili per le funzioni essenziali del sito vengono attivati esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa. Le preferenze possono essere modificate o il consenso revocato in qualsiasi momento.
V. Le scelte effettuate dall’utente in relazione ai Cookie possono essere conservate per un periodo compatibile con le disposizioni applicabili e possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
VI. A seconda della loro durata, i Cookie possono essere classificati come Cookie di sessione, che vengono rimossi alla chiusura del browser, oppure Cookie persistenti, che rimangono memorizzati per un periodo determinato e consentono di riconoscere il dispositivo nelle visite successive.
3. Finalità di utilizzo e comunicazione dei dati
I. Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per gestire ed elaborare gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza post-vendita e rispondere alle richieste degli utenti.
II. I dati possono inoltre essere trattati per migliorare il funzionamento del sito, valutare le prestazioni dei servizi e individuare o prevenire eventuali attività fraudolente.
III. Alderstoneliving non vende, non concede in affitto e non commercializza i dati personali degli utenti per finalità proprie di terzi.
IV. Quando è necessario per eseguire un ordine o rispettare un obbligo legale, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti coinvolti nei servizi, ad esempio corrieri, operatori logistici o fornitori di servizi di pagamento.
V. In ogni caso, vengono condivise esclusivamente le informazioni necessarie per raggiungere la specifica finalità.
VI. Anche quando il trattamento viene affidato a fornitori esterni, l’accesso ai dati viene limitato alle sole informazioni indispensabili per lo svolgimento dell’attività richiesta.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie
I. I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli eventuali obblighi legali applicabili.
II. La durata di conservazione dei Cookie dipende dalla loro categoria, funzione e finalità.
III. L’utente può eliminare i Cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio browser o modificare le preferenze precedentemente selezionate.
IV. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o uso improprio dei dati personali.
V. Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo il caso in cui una conservazione ulteriore sia necessaria per adempiere a un obbligo previsto dalla legge.
VI. I Cookie che richiedono il consenso dell’utente vengono installati solamente dopo che quest’ultimo ha espresso una scelta positiva tramite l’apposito strumento di gestione.
5. Diritti dell’utente
I. L’utente può richiedere l’accesso ai dati personali che lo riguardano.
II. È possibile chiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni inesatte, incomplete o non più aggiornate.
III. Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
IV. Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, l’utente può chiedere la limitazione o la sospensione temporanea di determinati trattamenti.
V. È inoltre possibile opporsi a specifiche attività di trattamento nei casi previsti dalla legge.
VI. Quando applicabile, l’utente può esercitare il diritto alla portabilità dei propri dati personali.
VII. Qualora un trattamento si basi sul consenso, quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima del suo ritiro.
VIII. Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non rispetti la normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.
IX. L’esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo i casi in cui la normativa consenta l’addebito di costi ragionevoli.
Per esercitare uno o più di questi diritti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione 9.
6. Basi giuridiche del trattamento ai sensi del GDPR
I. Esecuzione del contratto
Il trattamento dei dati indispensabili per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza dopo l’acquisto può essere effettuato sulla base della necessità di eseguire il contratto.
II. Consenso dell’utente
Per attività che richiedono il consenso, come l’iscrizione alla newsletter o l’invio di determinate comunicazioni, il trattamento si fonda sul consenso espresso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
III. Obblighi di legge
Alcune informazioni possono essere conservate o trattate per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o normativi applicabili.
IV. Legittimo interesse
Determinati trattamenti possono essere effettuati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare il sito, rafforzare la sicurezza, prevenire frodi e ottimizzare l’esperienza dell’utente, nel rispetto dei suoi diritti e delle sue libertà.
7. Sicurezza delle informazioni
I. Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati attraverso il nostro sito.
II. L’accesso alle informazioni personali è consentito esclusivamente alle persone autorizzate che ne hanno effettiva necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni.
III. Le nostre misure di sicurezza vengono periodicamente riesaminate e, quando necessario, aggiornate per mantenere un livello di protezione adeguato ai rischi identificati.
IV. Applichiamo procedure interne volte a garantire che i dati personali siano accessibili solo ai soggetti autorizzati e solamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività loro affidate.
8. Trasferimento e trattamento dei dati
I. I dati personali sono trattati attraverso misure tecniche e organizzative volte a garantire un adeguato livello di sicurezza e riservatezza.
II. Qualora alcuni servizi vengano affidati a fornitori esterni, adottiamo misure appropriate per assicurare che il trattamento dei dati avvenga nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
III. Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, all’esercizio dei propri diritti o alla presente Informativa sulla privacy, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 21521 Leonard St, New Caney, TX 77357, USA
Telefono: +1 (281) 399-4217
E-mail: customer@alderstoneliving.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Durante gli orari di apertura, cerchiamo generalmente di fornire una risposta alle richieste entro 1 giorno lavorativo.