Chi siamo

1. Chi siamo

I. Alderstoneliving è un negozio online specializzato nella vendita di mobili e articoli per la casa.

II. Attraverso il nostro sito web offriamo ai clienti la possibilità di consultare i prodotti disponibili, effettuare ordini online e ricevere assistenza prima e dopo l'acquisto.

III. La nostra attività si concentra sulla vendita online di mobili e complementi d'arredo destinati principalmente agli ambienti domestici, tra cui soggiorni, camere da letto, sale da pranzo, studi e spazi esterni.

IV. Gli acquisti vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro sito web. Non disponiamo di punti vendita fisici aperti al pubblico.

V. Le informazioni relative all'identità del Titolare e ai recapiti ufficiali sono disponibili nella sezione Contatti e nelle altre pagine informative del sito.

2. La nostra attività

I. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto online chiara e semplice, consentendo ai clienti di consultare le informazioni relative ai prodotti, alle modalità di pagamento, alla spedizione, ai resi e ai rimborsi prima di effettuare un ordine.

II. Lavoriamo per mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile aggiornate e coerenti con i prodotti e i servizi effettivamente disponibili.

III. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle indicate sul sito al momento dell'ordine e nelle relative politiche pubblicate sul nostro sito.

3. I nostri prodotti

I. Alderstoneliving offre una selezione di mobili e articoli per la casa destinati a diversi ambienti, tra cui:

  • soggiorno;

  • camera da letto;

  • sala da pranzo;

  • studio e ufficio domestico;

  • ingresso;

  • spazi esterni;

  • altri ambienti della casa.

II. Le informazioni relative ai singoli prodotti, incluse, ove applicabile, descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche e disponibilità, sono riportate nelle relative pagine prodotto.

III. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite con l'obiettivo di presentare le caratteristiche degli articoli nel modo più chiaro possibile. Possono verificarsi variazioni minime di colore o di resa visiva dovute alle impostazioni dello schermo e alle condizioni di visualizzazione.

4. Come acquistare

I. Tutti gli acquisti vengono effettuati direttamente attraverso il nostro sito web.

II. Il cliente può:

  • consultare le informazioni relative ai prodotti;

  • verificare il prezzo e le eventuali informazioni relative alla disponibilità;

  • aggiungere i prodotti al carrello;

  • procedere al checkout;

  • selezionare un metodo di pagamento disponibile;

  • inserire le informazioni necessarie per la consegna e l'elaborazione dell'ordine;

  • completare l'acquisto secondo le condizioni visualizzate durante il processo di checkout.

III. Le informazioni relative alla spedizione, ai pagamenti, agli ordini, ai resi, alle cancellazioni e ai rimborsi sono disponibili nelle relative politiche del sito.

5. Il nostro impegno verso i clienti

I. Ci impegniamo a:

  • fornire informazioni sui prodotti il più possibile chiare e aggiornate;

  • rendere disponibili le principali condizioni di acquisto prima del completamento dell'ordine;

  • offrire canali di contatto per l'assistenza pre e post-vendita;

  • fornire informazioni relative ai metodi di pagamento disponibili;

  • pubblicare informazioni relative alla spedizione, ai resi e ai rimborsi;

  • gestire gli ordini e le richieste dei clienti in modo coerente con le politiche pubblicate sul sito;

  • trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile.

II. Le informazioni e le condizioni pubblicate sul sito possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche ai prodotti, ai servizi o alle modalità operative dell'attività.

6. Servizio clienti

I. Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza relativa, tra l'altro, a:

  • informazioni sui prodotti;

  • ordini;

  • pagamenti;

  • spedizioni;

  • resi e cambi;

  • rimborsi;

  • altre richieste relative agli acquisti effettuati tramite il nostro sito.

II. Puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

III. Rispondiamo generalmente alle richieste entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di apertura indicati sul sito. I tempi di risposta possono variare in base alla natura e alla complessità della richiesta.

7. Informazioni aziendali e contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti o servizi, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Alderstoneliving

I. Indirizzo: 21521 Leonard St, New Caney, TX 77357, USA

II. Telefono: +1 (281) 399-4217

III. E-mail: customer@alderstoneliving.com

IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Le informazioni di contatto riportate in questa pagina devono essere mantenute coerenti con quelle pubblicate nelle altre sezioni del sito e con le informazioni fornite alle piattaforme e ai servizi utilizzati per la gestione dell'attività online, ove applicabile.

8. Informazioni importanti per gli acquisti

Prima di completare un ordine, ti consigliamo di consultare le informazioni relative a:

  • prezzo e disponibilità del prodotto;

  • modalità e tempi di elaborazione dell'ordine;

  • modalità e tempi di spedizione;

  • eventuali costi di consegna;

  • modalità di cancellazione;

  • condizioni di reso e cambio;

  • condizioni di rimborso;

  • metodi di pagamento disponibili;

  • trattamento dei dati personali e utilizzo dei cookie.

Le relative informazioni sono disponibili nelle pagine informative collegate dal sito e durante il processo di acquisto, ove applicabile.

9. Documenti e politiche correlate

Per maggiori informazioni sui nostri servizi e sugli acquisti effettuati tramite il sito, puoi consultare:

I. Condizioni di spedizione

II. Politica di cancellazione dell'ordine

III. Politica di reso e cambio

IV. Politica di pagamento

V. Condizioni di servizio

VI. Informativa sulla privacy

VII. Politica relativa ai Cookie

VIII. Informativa sulla protezione dei dati personali

IX. Informazioni legali

Ciascun documento disciplina aspetti specifici relativi alla navigazione, agli acquisti e ai servizi disponibili sul nostro sito.

In caso di differenze tra le informazioni generali presenti in questa pagina e le condizioni specifiche applicabili a un ordine, prevarranno le condizioni applicabili all'ordine e le relative politiche pubblicate sul sito, nella misura prevista dalla normativa applicabile.

10. Aggiornamenti di questa pagina

I. Possiamo aggiornare questa pagina per riflettere l'evoluzione della nostra attività, dei nostri servizi, dei prodotti disponibili o delle informazioni pubblicate sul sito.

II. La versione pubblicata su questa pagina costituisce la versione attualmente in vigore.

Possiamo aggiornare la presente pagina per riflettere l'evoluzione dei nostri servizi o delle informazioni pubblicate sul sito. La versione pubblicata su questa pagina costituisce la versione attualmente in vigore.