Informazioni legali

1. Informazioni relative al sito

Alderstoneliving gestisce un negozio online dedicato alla proposta di mobili, articoli per la casa e complementi d’arredo.

Attraverso il sito, gli utenti possono esplorare i prodotti disponibili, effettuare acquisti online e contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza prima o dopo l’acquisto.

Tutte le vendite vengono effettuate esclusivamente online. Attualmente non sono presenti negozi fisici o punti vendita aperti al pubblico.

2. Attività e contenuti del sito

Il catalogo Alderstoneliving comprende prodotti destinati a diversi ambienti della casa, tra cui:

soggiorno;
camera da letto;
sala da pranzo;
studio;
ingresso;
spazi esterni.

Le informazioni relative ai singoli prodotti possono comprendere, a seconda dell’articolo, descrizioni, fotografie, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche tecniche, prezzi e disponibilità.

Ci impegniamo a mantenere tali contenuti aggiornati e, per quanto ragionevolmente possibile, coerenti con i prodotti e i servizi effettivamente offerti.

3. Modalità di acquisto online

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente attraverso il nostro sito web.

Prima di completare un acquisto, il cliente può consultare le informazioni disponibili relative a:

prodotto selezionato;
prezzo;
disponibilità;
modalità di pagamento;
condizioni di spedizione.

Le modalità di gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, delle cancellazioni, dei resi e dei rimborsi sono disciplinate dalle relative politiche pubblicate sul sito e dalle disposizioni applicabili.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni e i materiali visivi pubblicati sul sito hanno lo scopo di fornire una rappresentazione quanto più possibile chiara dei prodotti disponibili.

Nonostante l’attenzione dedicata alla presentazione degli articoli, possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori o nell’aspetto visivo del prodotto effettivamente ricevuto. Tali variazioni possono dipendere, ad esempio:

dalle impostazioni dello schermo;
dalle condizioni di illuminazione durante la fotografia;
dalle caratteristiche tecniche del dispositivo utilizzato;
dalle caratteristiche naturali dei materiali.

Le informazioni specifiche relative a ciascun articolo sono riportate nella relativa pagina prodotto.

5. Prezzi e disponibilità

I prezzi e le indicazioni relative alla disponibilità dei prodotti sono pubblicati nelle relative pagine del sito e, quando previsto, vengono riepilogati anche durante la procedura di acquisto.

Eventuali spese di spedizione o ulteriori costi applicabili sono indicati nelle pagine informative pertinenti o durante il checkout, secondo quanto previsto per il singolo ordine.

Qualora venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità di un prodotto, ci impegniamo a verificare e, ove ragionevolmente possibile, correggere le informazioni interessate.

6. Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per assistere gli utenti in relazione a diversi aspetti dell’acquisto, tra cui:

informazioni sui prodotti;
gestione degli ordini;
pagamenti;
spedizioni;
resi e cambi;
rimborsi;
altre richieste relative agli acquisti effettuati tramite il sito.

Per qualsiasi richiesta, è possibile utilizzare i recapiti riportati nella sezione Contatti.

Durante gli orari di assistenza indicati sul sito, cerchiamo generalmente di rispondere alle richieste entro 1 giorno lavorativo. Il tempo effettivo di risposta può comunque dipendere dalla natura e dalla complessità della richiesta.

7. Contatti

Per informazioni sui nostri prodotti, sugli ordini o sui servizi disponibili, è possibile contattare Alderstoneliving ai seguenti recapiti:

Alderstoneliving

E-mail: customer@alderstoneliving.com

Telefono: +1 (281) 399-4217

Indirizzo per i contatti: 21521 Leonard St, New Caney, TX 77357, USA

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

8. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, componenti visive, descrizioni dei prodotti e altri materiali, possono essere tutelati dalle disposizioni vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È vietato, salvo quanto espressamente consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei relativi diritti:

riprodurre i contenuti;
modificarli;
distribuirli;
utilizzarli per finalità non autorizzate.

9. Utilizzo corretto del sito

L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.

Non è consentito utilizzare la piattaforma per:

svolgere attività illegali o fraudolente;
compromettere il funzionamento del sito;
tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati;
introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
appropriarsi, copiare o utilizzare i contenuti del sito in maniera non autorizzata.

Ci riserviamo la possibilità di adottare misure ragionevoli per proteggere il sito, i sistemi e gli utenti da comportamenti fraudolenti, abusivi o contrari alla legge.

10. Disponibilità e continuità del servizio

Facciamo il possibile per garantire che il sito rimanga accessibile e operativo.

Tuttavia, l’accesso al sito o ad alcune sue funzionalità può essere temporaneamente limitato o interrotto a causa, ad esempio, di:

interventi di manutenzione;
aggiornamenti tecnici;
esigenze di sicurezza;
problemi di rete;
malfunzionamenti dei fornitori di servizi;
altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Quando ragionevolmente possibile, adotteremo le misure necessarie per ripristinare il normale funzionamento del sito.

11. Collegamenti a servizi di terze parti

Il sito può contenere link che conducono a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terzi.

Tali collegamenti possono essere forniti esclusivamente per agevolare la navigazione o consentire l’accesso a informazioni complementari.

I siti e i servizi esterni possono applicare condizioni d’uso, informative sulla privacy e regole proprie. L’utente è invitato a prenderne visione prima di utilizzare tali servizi.

12. Protezione dei dati personali e Cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

L’utilizzo dei Cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla nostra Politica relativa ai Cookie.

Per conoscere maggiori dettagli sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali e sulla gestione dei Cookie, si invita a consultare i documenti dedicati pubblicati sul sito.

13. Aggiornamento delle informazioni legali

Le presenti Informazioni legali possono essere modificate o aggiornate quando necessario, ad esempio in caso di cambiamenti nei servizi, nel funzionamento della piattaforma, nei contenuti pubblicati o nelle disposizioni applicabili.

La versione disponibile su questa pagina rappresenta quella attualmente in vigore.

Raccomandiamo agli utenti di consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.